Vatandaşın THY Çilesi! Son Dakikada Sefer Değiştirdiler!

Havayolu şirketleri doluluk oranlarını yüksek tutmak ve son dakika iptallerinde gelir kaybı yaşamamak için kapasitesinden fazla bilet satıyor. İstanbul Atatürk Havalimanı 'nda Türk Hava Yolları (THY) ile seyahat edecek bazı yolcular bu "Overbook" kuralı nedeniyle THY tarafından, diğer seferlere kaydırılıyor.

Overbook, Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) kurallarına göre havayolu şirketleri uçağın kapasitesinden fazla bilet satabiliyor. Bu kuralda amaç, son dakikada iptal olan veya uçağa gelmeyen yolcular nedeniyle havayolu şirketlerinin zarar etmesini önlemek. Overbook uygulaması nedeniyle İstanbul Atatürk Havalimanı'nda dün akşam sıkıntılı anlar yaşandı. Mağduriyetlerinin giderilmesi için ilgili ofislerin önünde beklemek zorunda kalan yolcular, zaman zaman görevlilerle tartışmalar yaşadı.THY bu yolcuları mağduriyetini önlemek için otellerde ağırlarken bir sonraki seferlerle gidecekleri yere uçuruyor.

THY'nin tarifeli seferiyle önceki akşam Frankfurt'a gidecek olan ancak overbook mağduru olan Ayşe Dinçkal, uçağının kalkışına iki saat önceden havalimanına gelmesine rağmen fazla bilet satışı yapıldığı için uçamadığını belirterek " Beni bir gün sonraki sefere aktardılar. İki buçuk saattir bekliyoruz burada. Öneri olarak ağzımızı kapatmak için biletimi verdiler. 400 Avroluk da çek verdiler. Ancak bir günümüz yandı burada" diyerek şikayetini dile getirdi. Ailesi ile birlikte Stuttgart'a gidecek olan Uğur Kula ise "Havalimanı'na dört saat önce geldik. Kontuar açılmadı. Çocuklu bir aileyiz. Uçuşa üç dört saat önce gelmemize rağmen beş kişiyi yaklaşık üç saat içerisinde baktılar. Bize söylenen sebep uçakta fazla bilet satılmış. 200 kişilik uçağı 250 veya 270 kişilik bilet satılmış. Biz altı ay önceden biletimizi aldık. Bize söylenen şu bizim biletlerimizi verdiler. 400 Avroluk çek verdiler. Bir daha bu sıkıntıyı yaşamak istemiyorum.THY ile bir daha uçmak istemiyorum" dedi. 14 kişilik arkadaş grubu ile tatilini İstanbul'da geçiren ancak Paris'e uçamayan Del Valle, İstanbul'da harika bir tatil geçirdiklerini uçuşunun başka sefere kaydırıldığını belirterek bilet değişikliği ve pasaport işlemleri için grupça beklediğini dile getirerek sıkıntılarını belirtti.

Uzmanlar yolcuların uçuşların yoğun olduğu dönemde bu tür durumlarda mağdur olmamaları için havalimanına erken gelerek check-in işlemlerini yaptırmalarını tavsiye ediyor.

Uçuş İçin Erken Check-in Yaptırın!

HAVAYOLU şirketleri doluluk oranlarını yüksek tutmak ve son dakika iptallerinde gelir kaybı yaşamamak için kapasitesinden fazla bilet satıyor. İstanbul Atatürk Havalimanı 'nda Türk Hava Yolları (THY) ile seyahat edecek bazı yolcular bu "Overbook" kuralı nedeniyle THY tarafından, diğer seferlere kaydırılıyor.

Overbook, Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) kurallarına göre havayolu şirketleri uçağın kapasitesinden fazla bilet satabiliyor. Bu kuralda amaç, son dakikada iptal olan veya uçağa gelmeyen yolcular nedeniyle havayolu şirketlerinin zarar etmesini önlemek.

Overbook uygulaması nedeniyle İstanbul Atatürk Havalimanı'nda dün akşam sıkıntılı anlar yaşandı. Mağduriyetlerinin giderilmesi için ilgili ofislerin önünde beklemek zorunda kalan yolcular, zaman zaman görevlilerle tartışmalar yaşadı.THY bu yolcuları mağduriyetini önlemek için otellerde ağırlarken bir sonraki seferlerle gidecekleri yere uçuruyor. THY'nin tarifeli seferiyle önceki akşam Frankfurt'a gidecek olan ancak overbook mağduru olan Ayşe Dinçkal, uçağının kalkışına iki saat önceden havalimanına gelmesine rağmen fazla bilet satışı yapıldığı için uçamadığını belirterek " Beni bir gün sonraki sefere aktardılar. İki buçuk saattir bekliyoruz burada. Öneri olarak ağzımızı kapatmak için biletimi verdiler. 400 Avroluk da çek verdiler. Ancak bir günümüz yandı burada" diyerek şikayetini dile getirdi. Ailesi ile birlikte Stuttgart'a gidecek olan Uğur Kula ise "Havalimanı'na dört saat önce geldik. Kontuar açılmadı. Çocuklu bir aileyiz. Uçuşa üç dört saat önce gelmemize rağmen beş kişiyi yaklaşık üç saat içerisinde baktılar. Bize söylenen sebep uçakta fazla bilet satılmış. 200 kişilik uçağı 250 veya 270 kişilik bilet satılmış. Biz altı ay önceden biletimizi aldık. Bize söylenen şu bizim biletlerimizi verdiler. 400 Avroluk çek verdiler. Bir daha bu sıkıntıyı yaşamak istemiyorum.THY ile bir daha uçmak istemiyorum" dedi. 14 kişilik arkadaş grubu ile tatilini İstanbul'da geçiren ancak Paris'e uçamayan Del Valle, İstanbul'da harika bir tatil geçirdiklerini uçuşunun başka sefere kaydırıldığını belirterek bilet değişikliği ve pasaport işlemleri için grupça beklediğini dile getirerek sıkıntılarını belirtti.

Uzmanlar yolcuların uçuşların yoğun olduğu dönemde bu tür durumlarda mağdur olmamaları için havalimanına erken gelerek check-in işlemlerini yaptırmalarını tavsiye ediyor.

Atlasjet ve THY'den teknik işbirliği!

THY Teknik A.Ş., Atlasjet A320 grubu filosu için, hizmet mükemmelliğini geliştirecek, beş yıl süreli ve on yıla kadar uzatılabilir olan kapsamlı parça desteği kontratı imzaladı. Atlasjet'in de eklenmesiyle, THY Teknik A.Ş. hali hazırda tüm bölgede 15 Havayolu ve beş yüzden fazla uçağa destek sağlar hale geldi. Kontrat, ATA Chapter'ı bazında parça tedariki ve tamirinden oluşuyor. Parçalar, bir merkezden dünyanın en geniş ağının avantajı ile İstanbul merkezden temin edilecek. THY'nin güçlü teknik ağı sayesinde 103 ülkede 234 destinasyona ulaşacak. Parçaların tamir ve bakım işi İstanbul'daki THY Teknik A.Ş. tesislerinde gerçekleştirilecek.

THY TEKNİK AŞ BÖLGESİNİN LİDERİ

İstanbul Atatürk Havalimanı ve Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan seferler yapan Atlasjet 15 uçaktan oluşan A320 grubu filosuyla hizmet veriyor. Atlasjet ,11 noktaya tarifeli iç hat, 7 noktaya tarifeli uluslararası uçuş gerçekleştiriyor. Türk Havayolları grup şirketlerinin bir kuruluşu olan THY Teknik A.Ş. ,  Türk Havayolları grubu MRO şirketi HABOM A.Ş. ile birlikte, 4 bin 800'den fazla kalifiye ve eğitimli personeliyle hizmet veriyor. Milli şirket, İstanbul'daki üssünde Avrupa, Orta Doğu, Asya, BDT ve Kuzey Afrika'dan çok sayıda havayolu için uçak gövdesi, motor, APU ve parça teknik servisi sağlayarak, bölgesinde lider bakım merkezi olma üstünlüğünü sürdürüyor.